Di 9 Kiss, kami percaya bahawa hiburan yang sihat bermula dari kawalan diri yang baik. Pelajari cara menggunakan alat pengurusan permainan kami dan bermain dengan bijak supaya setiap sesi kekal menyeronokkan.
Enam alat kawalan diri yang direka khas untuk membantu ahli 9 Kiss bermain dalam had yang sihat dan bertanggungjawab.
Mesej dari 9 Kiss: Perjudian adalah untuk hiburan semata-mata. Kami tidak mahu sebarang ahli kami mengalami kesulitan akibat permainan. Jika anda atau orang tersayang rasa bermain sudah melebihi kawalan, kami di sini untuk membantu — bukan menghukum.
9 Kiss dibangunkan atas keyakinan bahawa platform hiburan dalam talian yang baik bukan sahaja menawarkan pengalaman permainan terbaik, tetapi juga menjaga kesejahteraan penggunanya secara aktif. Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan bagi kami — ia adalah teras kepada cara kami beroperasi setiap hari.
Kami memahami bahawa bagi kebanyakan ahli Malaysia, bermain slot, kasino langsung, permainan meja atau membuat pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL adalah aktiviti hiburan yang menyeronokkan. Namun kami juga sedar bahawa segelintir individu mungkin menghadapi cabaran untuk mengekalkan kawalan ke atas tabiat permainan mereka.
Oleh sebab itulah 9 Kiss melabur secara serius dalam alat-alat permainan bertanggungjawab, latihan kakitangan dan dasar-dasar yang mengutamakan perlindungan ahli. Matlamat kami adalah ringkas: pastikan setiap sesi permainan di 9 Kiss kekal sebagai pengalaman yang positif, selamat dan menghiburkan.
Perjudian menjadi masalah apabila ia mula mengganggu kehidupan harian anda — kewangan, hubungan, pekerjaan atau kesihatan mental. Berikut adalah beberapa tanda amaran yang perlu anda ambil serius:
Meminjam wang untuk berjudi, tidak mampu bayar bil, atau menggunakan wang simpanan kecemasan untuk bermain di platform.
Bermain lebih lama dari yang dirancang, terlupa makan, tidur atau memenuhi tanggungjawab harian kerana asyik bermain.
Berasa resah, mudah marah atau tidak selesa apabila tidak bermain, dan menggunakan perjudian sebagai pelarian dari masalah.
Terus bermain untuk cuba mendapatkan semula wang yang telah kalah, walaupun kerugian semakin bertambah setiap kali.
Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang masa dan wang yang dihabiskan untuk berjudi, atau menyembunyikan rekod transaksi.
Perlu bertaruh dengan jumlah yang semakin besar untuk mendapat rasa keseronokan yang sama, atau tidak puas dengan taruhan kecil lagi.
Ingat: Mengenal pasti tanda-tanda ini lebih awal adalah langkah pertama yang paling penting. Tidak ada rasa malu dalam mengakui bahawa anda perlukan bantuan — ramai orang Malaysia telah melalui situasi yang sama dan berjaya pulih.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga soalan atau lebih, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan diri 9 Kiss atau mendapatkan sokongan profesional.
Adakah anda pernah bermain lebih lama atau membelanjakan lebih banyak daripada yang anda rancangkan pada mulanya?
Adakah anda pernah menyembunyikan aktiviti perjudian atau jumlah wang yang dibelanjakan daripada keluarga atau rakan?
Adakah anda pernah meminjam wang, menjual barang atau menggunakan wang bil untuk digunakan dalam pertaruhan?
Adakah perjudian menyebabkan anda berasa tertekan, bersalah atau cemas selepas bermain?
Adakah anda pernah cuba berhenti bermain tetapi tidak berjaya atau berasa sangat susah untuk berbuat demikian?
Adakah anda bermain untuk melarikan diri dari masalah, kebosanan, tekanan kerja atau perasaan yang tidak menyenangkan?
Jika anda menjawab "Ya" kepada 3 atau lebih soalan di atas, sila pertimbangkan untuk menggunakan alat Rehat Bermain atau Penutupan Diri di 9 Kiss, atau hubungi talian sokongan kami. Langkah ini adalah untuk kebaikan anda sendiri.
Semua alat permainan bertanggungjawab boleh diakses terus dari halaman akaun anda di 9 Kiss. Prosesnya mudah dan boleh dilakukan dalam masa kurang dari 2 minit. Berikut adalah langkah-langkah ringkas:
Gunakan kelayakan anda untuk log masuk. Jika anda lupa kata laluan, gunakan fungsi "Lupa Kata Laluan" di halaman log masuk untuk menetapkan semula melalui emel berdaftar anda.
Klik pada ikon profil di sudut kanan atas platform, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu lungsur.
Anda akan nampak semua pilihan — Had Deposit, Had Kerugian, Rehat Bermain, Semakan Realiti dan Penutupan Diri. Pilih alat yang bersesuaian dengan keperluan anda semasa ini.
Masukkan nilai had dalam Ringgit Malaysia (RM) atau pilih tempoh masa yang dikehendaki. Sistem akan mengesahkan tetapan anda dan mula berkuat kuasa dengan serta-merta.
Anda akan menerima pengesahan emel untuk sebarang perubahan kepada tetapan kawalan diri. Simpan emel ini sebagai rekod. Jika ada sebarang masalah, hubungi sokongan 9 Kiss.
Penting: Sebarang had yang ditetapkan akan berkuat kuasa segera. Namun, untuk meningkatkan had atau menarik balik had yang sedia ada, terdapat tempoh tunggu wajib antara 24 jam hingga 7 hari bergantung pada jenis had — ini adalah untuk perlindungan anda sendiri.
Berikut adalah ringkasan had dan limitasi yang boleh anda tetapkan dalam akaun 9 Kiss anda. Semua nilai adalah dalam Ringgit Malaysia (RM):
| Jenis Had | Tempoh Tersedia | Had Minimum | Berkuat Kuasa | Tempoh Tunggu Ubah |
|---|---|---|---|---|
| Had Deposit | Harian / Mingguan / Bulanan | RM 50 | Serta-merta | 24 jam (untuk tingkat had) |
| Had Kerugian | Harian / Mingguan / Bulanan | RM 100 | Serta-merta | 48 jam (untuk tingkat had) |
| Had Pertaruhan | Per Sesi / Harian | RM 10 / taruhan | Serta-merta | 24 jam (untuk tingkat had) |
| Rehat Bermain | 24 jam / 7 hari / 30 hari | — | Serta-merta | Tidak boleh dipendekkan |
| Penutupan Diri | 6 bulan / 1 tahun / Kekal | — | Dalam masa 24 jam | Tidak boleh dibatalkan awal |
Kami menggalakkan semua ahli untuk menetapkan had deposit sejak dari awal pendaftaran akaun. Mulakan dengan had yang selesa — contohnya RM 200 seminggu — dan nilai semula selepas sebulan berdasarkan pengalaman anda.
Rehat Bermain dan Penutupan Diri adalah dua alat paling kuat yang kami tawarkan kepada ahli 9 Kiss yang memerlukan jarak dari platform. Berikut adalah perbezaan antara keduanya:
Rehat Bermain adalah jeda sementara dari platform 9 Kiss. Tempoh yang tersedia adalah 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk, membuat deposit atau membuat sebarang pertaruhan. Baki dalam akaun anda kekal selamat. Selepas tempoh tamat, akaun anda akan dibuka semula secara automatik. Ini sesuai untuk mereka yang sedar mereka perlu berehat sebentar tetapi tidak mahu menutup akaun secara kekal.
Penutupan Diri adalah langkah yang lebih serius dan kekal untuk tempoh yang ditetapkan. Anda boleh memilih untuk menutup akaun selama 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Semasa tempoh penutupan diri, anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran dari 9 Kiss, dan akaun anda tidak akan boleh diakses. Baki dalam akaun anda boleh ditarik sebelum penutupan berkuat kuasa. Selepas tempoh tamat, anda perlu menghubungi pasukan 9 Kiss secara manual untuk membuka semula akaun — proses ini mengambil masa 7 hari bekerja sebagai tempoh penyejukan tambahan.
Amaran Penting: Apabila Penutupan Diri diaktifkan, ia tidak boleh dibatalkan lebih awal dalam apa jua keadaan. Ini adalah untuk memastikan langkah perlindungan ini benar-benar berkesan. Sila pastikan anda telah mengeluarkan semua baki sebelum mengaktifkan Penutupan Diri.
9 Kiss mempunyai dasar sifar toleransi terhadap perjudian oleh individu bawah umur. Platform kami adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami melaksanakan pelbagai langkah untuk mencegah akses bawah umur:
Untuk ibu bapa dan penjaga: Jika anda bimbang tentang kemungkinan anak anda mengakses platform 9 Kiss atau platform perjudian dalam talian yang lain, kami mengesyorkan penggunaan perisian kawalan ibu bapa seperti Net Nanny atau perisian sekatan kandungan yang disediakan oleh pembekal perkhidmatan internet Malaysia anda. Sila hubungi kami di support@9kiss.biz jika anda mengesyaki anak anda mempunyai akaun di 9 Kiss.
Berikut adalah petua praktikal dari pasukan 9 Kiss untuk memastikan pengalaman bermain anda sentiasa menyeronokkan dan dalam kawalan:
Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, jangan teragak-agak untuk mendapatkan sokongan. Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Pasukan 9 Kiss sedia membantu anda dalam menggunakan alat kawalan diri atau menghala anda kepada sumber yang sesuai.
Hubungi pasukan sokongan 9 Kiss melalui Live Chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Beritahu kami bahawa anda ingin berbincang tentang permainan bertanggungjawab dan kami akan mengarahkan anda kepada kakitangan yang terlatih untuk membantu.
Hantar emel kepada kami di support@9kiss.biz dengan subjek "Permainan Bertanggungjawab" untuk mendapatkan panduan peribadi, mengaktifkan alat kawalan diri atau meminta penutupan akaun. Kami akan membalas dalam masa 24 jam.
Untuk bantuan profesional berkaitan masalah perjudian di Malaysia, anda boleh menghubungi Talian Kasih 15999 (Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia) atau mendapatkan rujukan kaunselor dari Hospital Kerajaan berdekatan. Bantuan ini adalah percuma dan sulit.
Komitmen 9 Kiss: Kami menggalakkan semua ahli untuk bermain secara bertanggungjawab. Jika anda pernah berasa tidak selesa tentang tabiat permainan anda, sila gunakan alat kawalan diri kami atau hubungi kami. Kami lebih mengutamakan kesejahteraan anda berbanding keuntungan platform.
Daftar akaun 9 Kiss hari ini dan tetapkan had permainan anda dari mula. Deposit mudah via Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay atau FPX — permainan bertanggungjawab bermula dari pilihan anda.
Pemain mesti berumur 18 tahun ke atas. Perjudian boleh menyebabkan ketagihan. Sila baca Panduan Permainan Bertanggungjawab kami.